Weil wir seit Langem zwei Sätze hören. Vom Vertriebsleiter: „Es waren wieder zu wenig Gespräche.“ Und von denen, die telefonieren: „Ich komme ja nicht zum Telefonieren.“
Beide haben recht. Das Problem sitzt nicht im Gespräch – es sitzt zwischen den Gesprächen.
Denn dort wartet Büroarbeit. Nummer in der Liste suchen, ins Telefon übertragen, Ergebnis notieren. Eine halbe Minute pro Anruf klingt nach nichts – bei achtzig Anrufen sind es vierzig Minuten. Bei drei Leuten zwei Stunden am Tag, für Handgriffe, die keinen einzigen Termin bringen.
Also haben wir gebaut, was diesen Teil übernimmt: Ruf·on.
Der Name sagt, wie es gedacht ist. Ruf wie ruf an – das Haupttool wählt für Sie. Und on wie die AddOns, die man dazuschaltet. Für alle, die Einwände vorher durchspielen wollen. Es wird nicht das letzte bleiben.
📊 Was wir dabei gemessen haben
Ein Faktor wäre schnell geschrieben: 3x so viele Anrufe. Stattdessen haben wir uns echte Betriebsdaten aus dem Testlauf angeschaut – 272 tatsächliche Anrufe.
Der Median sagt: Ordnet man alle Pausen zwischen zwei Gesprächen der Größe nach, liegt der mittlere Wert bei 56 Sekunden. Die eine Hälfte der Pausen war also kürzer, die andere länger. Der Median ist dabei aussagekräftiger als ein Durchschnitt, weil einzelne Ausreißer – etwa eine lange Unterbrechung – ihn nicht verzerren.
Und knapp die Hälfte der Zeit am Stück war echtes Gespräch. Die andere Hälfte ging für Wählen, Klingeln und Notieren drauf.
Was die Zahlen nicht hergeben, gehört auch dazu: Sie gelten pro Liste, nicht pro Person. Und einen Vergleich „mit gegen ohne“ können wir gar nicht ziehen – in unseren Daten hat niemand von Hand gewählt.
🛠️ Was daraus entstanden ist
Ein Powerdialer, der genau eine Sache macht. Die Liste kommt hinein, und die nächste Nummer klingelt von selbst, sobald das Ergebnis des letzten Gesprächs steht. Der Gesprächsleitfaden steht dabei neben dem Kontakt, das Ergebnis ist ein Klick.
Was er ausdrücklich nicht ist: ein Kontrollwerkzeug. Es gibt eine Bestenliste – sie zählt Anrufe und Termine, sie bewertet keine Gespräche. Aufgezeichnet wird nichts.
Den Bildschirm, an dem gearbeitet wird, den Preis und was bei der Einrichtung passiert, sehen Sie hier: 👉 rufon.de
